Priser visas i SvKr: exkl MOMS
Priser visas i SvKr: exkl MOMS
1. Allmänna villkor
Brandskyddsbutiken ansvarar för att rätt leverans sker utifrån lagd beställning.
Kunden ansvarar för att lämna riktiga uppgifter.
Dessa köpvillkor gäller alla beställningar som sker över Internet, telefonbeställning eller e-postbeställning.
2. Pris
Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Brandskyddsbutiken inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.
3. Leveranser - Leveranstid
Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar (vardagar) efter det att vi har mottagit din beställning. I de fall en vara måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara något längre. Meddelande om ev. avvikelser från den normala leveranstiden eller informationen på hemsidan får du i samband med orderbekräftelsen. Du har då givetvis rätt att avstå alternativt ändra din beställning.
Brev
Beställning som har en mindre vikt och volym kan levereras per Brev
Postpaket
Beställningar som väger mindre än 20 kg kan levereras med Postpaket. När din beställning har anlänt till Postens Serviceställe, det kan vara en närliggande ICA-affär eller en bensinstation i din hemort, skickas en avisering till dig.
Ta med dig avin till det anvisade servicestället för att lösa ut din beställning.
DHL
Leveranser sker företrädesvis med DHL. Privatpersoner får leverans till en DHL Servicepoint i närheten av sin uppgivna adress.
Företag får leverans till företagsadressen under dagtid, vilket förutsätter att paket kan avlämnas på adressen under dagtid. Ev merkostnader för att lösa ut paket som ej kan levereras står Brandskyddsbutiken inte för.
Önskar ni få leverans på annat sätt, säg till så ordnar vi det, ev extrakostnader får dock kunden stå för.
Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.
Transportrisken
Vi står för transportrisken dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.
Delad order
Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.
Ej utlösta order
Löser du inte ut ditt paket är vi tvungna att debitera dig 395:- för våra kostnader.
4. Fraktkostnad/Betalningar
Enhetsfrakt = Avgift för frakt & exp avgift är 55 kronor oavsett orderns storlek.
Återbetalningar
Ev. återbetalningar görs i första hand till ditt bankkonto, person- konto eller bankgirokonto i andra hand via avi. Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.
Direktbetalning - Vi använder oss av Payson som kan ta emot betalning direkt från Internetbank hos SEB, Nordea, Handelsbanken och Swedbank.
Bank/Kreditkort - Vi använder oss av Payson som kan ta emot betalning med VISA och MasterCard.
Payson betalning – Alla Paysonmedlemmar kan betala direkt med sina innestående medel.
Faktura betalning – Alla företag kan beställa och betala per faktura med 10-dagars förfallodag. Brandskyddsbutiken förbehåller sig dock rätten till kreditprövning eller att begära förskottsbetalning i särskilda fall. Ni får i så fall mail om detta. Efter fakturans förfallodag tilllkommer påminnelseavgift på 50 kr och ränta med 2% per månad om fakturan är obetald.
Säkerhet vid betalningar hos Brandskyddsbutiken.
Vi är angelägna om att de betalningsalternativ vi erbjuder är säkra. Har du frågor kring säkerheten eller vill veta mer om de betalningssätt vi erbjuder, kontakta vår Kundservice på telefon: 08 – 5603 5409 eller kontakta din bank eller kontakta payson
5. Garanti
Brandskyddsbutiken säljer alla produkter med minst två års garanti. Produktgarantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantiperioden.
På förbrukningsvaror gäller tillverkarens garanti som kan vara kortare än ett år.
6. Ångerrätt och Öppet Köp i 14 dagar
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har enskild konsument rätt att ångra köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Brandskyddsbutiken tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar, se nedan under rubriken
Vid åberopande av ångerrätt & öppet köp följ instruktionen enligt nedan:
Meddela till Brandskyddsbutikens kundservice och returnera beställningen inom 14 dagar efter det att du har mottagit beställningen eller en väsentlig del av den.
Varan ska vara i oförändrat skick, dvs oanvänd, ej förstörd eller skadad.
Returnera varan i den ursprungliga produktförpackningen med det specialgjorda inneremballaget. Sedan ska denna kartong skickas i ett transportemballage som är likvärdigt som det varan/varorna levererades i till dig.
Varan ska vara komplett..
Brandskyddsbutiken kommer ej lösa ut paket mot postförskott.
7. Reklamation
Brandskyddsbutiken tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt dessutom erbjuder vi dig garanti , se punkt 5. Garanti i våra köpvillkor.
Brandskyddsbutiken besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet.
OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan.
En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut om du så önskar eller betalar tillbaka pengarna samt fraktkostnaden. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden. Vid felexpedierad vara kontakta inom 3 dagar vår kundservice (08-5603 5409, info@Brandskyddsbutiken.se). Felexpedierad vara skall returneras oanvänd i obruten förpackning.
8. Sekretess och säkerhet Personuppgifter
Brandskyddsbutiken kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part förutom vid gemensamma aktiviteter med partners. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via aktuellt nyhetsbrev eller via kontakt med vår Kundservice.
Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår Kundservice.
Cookies
En cookie är en textfil som skickas ifrån en websida, ex. www.Brandskyddsbutiken.se till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Vi använder båda typer av dessa cookies. Textbaserade cookies används enbart vid vissa tillfällen där vi valt att föra statistik på vissa produkter. Session cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss. De sistnämnda raderas ur minnet så fort du stänger din web-browser.
Om din browser är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att lägga din beställning via Internet. Du kan lätt ändra denna inställning i din webbläsare.
Det går även bra att göra beställningen via telefonorder.
Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.
© Brandskyddsbutiken. 2008 - 2012
Till Kassan